| Cea mai buna modalitate de a raspunde nevoilor clientilor este sa ii cunosti. Tocmai acest lucru l-a avut in vedere managementul hotelului Melia Grand Hermitage, din Nisipurile de Aur. Incepand din acest an, in incinta hotelului se organizeaza saptamanal un cocktail party la care iau parte atat turstii cat si reprezentanti ai managementului. In acest context informal, turistii au sansa sa interactioneze cu persoane din echipa manageriala si sa transmita idei ori propuneri pentru optimizarea ... ... mai mult |
